2020服裝Q1財報集體“跳水”,擁抱數字化是企業的不二選擇!

2020-04-16     關鍵詞 : http://www.zljcbr.buzz/ 服裝Q1財報 數字化

2020年的Q1對于服裝行業來說,異常艱難。

國家統計局數據顯示:2020年1月-2月,國內社會消費品零售總額同比下降20.5%, 其中服裝鞋帽、針紡織品類暴跌30.9%。

利郎男裝,第一季度銷售額同比下降40%至45%。

美邦服飾,預計第一季度凈虧損1.5-2.5億。

森馬服飾,預計第一季度凈利同比降逾9成。

優衣庫母公司迅銷集團,上半年財年收益、溢利雙雙下滑。


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無論是男裝、女裝還是鞋包,營收下降、增速放緩成為2020年服裝Q1市場的常態。

而數字化能力強的企業則展現出了明顯的韌勁,比如太平鳥推進全渠道運營,在半數門店關閉的情況下仍能日銷800萬。

面對全球疫情危機,時尚企業若能以此為契機,借助數字化增長勢能,將最大程度地“轉危為機”。我們認為可持續的數字化增長,須符合以下三個場景:精準匹配人貨場;實現決策自動化;具備預測能力。

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數字化的新消費者


企業為何要數字化轉型?疫情只是催化劑,真正內因是新一代消費者的全面數字化。

中國零售行業的20年發展經歷了四個重要階段, 逐漸形成從“產品為王”到“渠道為王”,再到“消費者為王”的轉變。

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90年代開始,以連鎖商超為代表的實體零售業興起,品牌商與消費者的觸點是純線下的。

2000年開始,電商渠道興起,孕育出淘寶、京東等頭部電商平臺,品牌商與消費者的觸點開始線上化。

2010年至今,伴隨著移動互聯網的浪潮,我們進入了社交化零售新時代。在這個階段,消費者不再區分線上線下,而是全渠道實時在線。

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麥肯錫《2019年中國數字消費者趨勢》報告指出,在服飾品類消費者中,純線上和純線下購買的消費者占比分別為8%和7%。而“線上研究,線下購買”和“真正的全渠道”的比例分別為32%和49%。

對于品牌商而言,已經數字化的消費者帶來了巨大的挑戰:

原來傳統的線上電商、線下門店雙渠道為主的渠道體系,已經不足以支撐對消費者的全渠道觸達和服務。

 

全渠道重構消費者關系


品牌需要從全渠道的角度, 重新構建及運營消費者關系, 建立自己的流量與數據閉環。

去中心化的微信生態是目前企業運營私域流量的首選。在“了解-吸引-問詢-行動-擁護”的消費者關系路徑中,騰訊社交廣告、看點直播、公眾號、小程序等前端工具可以全面覆蓋多場景下的碎片化觸點,將公域流量沉淀轉化為私域流量。

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在這過程中,基于數據中臺、S-CRM系統,品牌可以提煉精準化的會員畫像,逐漸完善全域會員權益打通、全域貨品供給協同、全域營銷場景串聯,進而實現千人千面的自動化營銷。

同時,數據中臺可以提供強大的數據分析能力和預測能力,對于上市新品,提前進行人群鎖定和銷量預測,有效提升品牌全域營銷的效率和精準度。

 

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